Weitreichende Aufgaben eines Sicherheitsdienstes
Das Hauptaugenmerk von Sicherheitsdiensten liegt auf der Sicherheit von Personen. Viele Organisationen, darunter große Unternehmen, Konzertveranstalter und Prominente, sind bereit, dafür einiges an Geld auszugeben. Was dabei häufig übersehen wird, ist, dass die Aufgaben eines modernen Sicherheitsdienstes weit über die persönliche Sicherheit hinausgehen. Die Vermeidung von Konfrontationen und die Früherkennung potenzieller Bedrohungen sind nur ein Teil der Aufgaben.
Wie genau sorgen die Wachleute für Sicherheit? Welche Aufgaben haben sie und welche Fähigkeiten müssen sie besitzen, um ihre Arbeit gut machen zu können? Dies möchten wir in folgendem Artikel näher beleuchten.
Überwachung
Die Rolle von Sicherheitsdiensten hat sich mit der Entwicklung der modernen Technologien weiterentwickelt. Sie können dafür zuständig sein, die Dinge im Auge zu behalten (z. B. nachts), wenn sie selbst nicht vor Ort sein können. Zu diesem Zweck werden Kameratechnologien und Remote-Video-Streaming eingesetzt. Die Installation von Überwachungs- und Alarmsystemen sowie deren Wartung und Fehlerbehebung muss vor Ort und ohne den Einsatz von Spezialisten möglich sein.
Protokollierung und Kommunikation
Die Beschäftigten in der Sicherheitsbranche stehen in ständiger Kommunikation mit mehreren Parteien, darunter Kunden, Behörden, andere Beschäftigte und die Öffentlichkeit im Allgemeinen. Der größte Teil des Tages wird mit Kommunikation verbracht. Ein Teil der Arbeit erfordert die Fähigkeit, sich klar und angemessen zu artikulieren. Manchmal geschieht dies sogar vor einem Medienpublikum, z. B. während eines Konzerts. Auch das Schreiben von Abläufen und Berichten ist notwendig. In diesem Zusammenhang können modernste Hilfsmittel wie Körperkameras dem Sicherheitspersonal helfen, seine Arbeit besser zu erledigen und Fälle effizienter zu bearbeiten. In jedem Fall ist es notwendig, das Gesetz zu befolgen.
Potenzielle Konfliktherde im Vorfeld ausfindig machen
Das Wichtigste ist und war immer, Konflikte zu vermeiden, die zu Gewalt führen könnten. Die für den Sicherheitsdienst zuständigen Personen wissen aus Erfahrung und Ausbildung, wie sie gefährliche Personen erkennen können. Ob es sich um eine betrunkene Person auf der Straße oder um einen Flitzer auf einem Konzert handelt, ein guter Sicherheitsdienst kann Gefahren erkennen, bevor sie entstehen, und versuchen, Schlimmeres zu verhindern. Das Personal vor Ort entscheidet, wann ein Eingreifen erforderlich ist und welche Maßnahmen zu ergreifen sind.
Gewalt nur anwenden, wenn es sein muss
Es gibt Zeiten, in denen es nicht mehr möglich ist, körperliche Gewalt zu verhindern. Auch wenn das Personal redet und versucht, die Situation zu beruhigen, können die Dinge aus dem Ruder laufen. In diesem Fall ist es Aufgabe des Personals, die Situation zu beenden, damit niemand verletzt wird. Sie können körperliche Gewalt anwenden, um sich selbst zu schützen, solange sie nicht über das hinausgehen, was das Gesetz ihnen erlaubt.
Sicherheitsmitarbeiter sind nicht nur körperlich fit und wissen, wie sie sich verteidigen können, sondern sind auch bewaffnet. Sie führen eine breite Palette von Werkzeugen mit sich. Dazu gehören einfache Schlagstöcke, Sprays und Betäubungspistolen. Das Wichtigste dabei ist, dass Sicherheitsdienste niemals über dem Gesetz stehen. Wie jeder andere Bürger auch, müssen sie sich an das halten, was der Staat ihnen vorschreibt.
Löschung von Bränden und Erste Hilfe
Bei Veranstaltungen mit großem Publikum, wie z. B. Konzerten, kommt es häufig zu kleineren Verletzungen. Es stimmt, dass bei solchen Ereignissen oft Rettungsteams anwesend sind. Dennoch sollte man vom Sicherheitspersonal erwarten können, dass es sich mit Erster Hilfe auskennt. Für den Fall eines Brandes sind die Feuerlöscher strategisch so platziert, dass die Teilnehmer schnell reagieren können. Dies gilt auch für die Sicherheitsmitarbeiter Der Umgang mit einem Feuerlöscher ist daher eine Grundvoraussetzung.
Wahrung des Image
Sicherheitsdienste arbeiten oft mit einer diskreten Kundschaft. Unternehmen und Prominente, die eine große Öffentlichkeit haben, sorgen sich verständlicherweise um den Schutz ihres Rufs. Umso wichtiger ist es, dass die Sicherheitsdienste sich dieser Klientel bewusst sind und sich auf sie einstellen.
Fazit
Die Aufgaben der Sicherheitskräfte von heute sind viel umfangreicher und komplexer, als es auf den ersten Blick den Anschein hat. Die Fähigkeit, die Arbeit körperlich auszuführen, ist wichtig, aber auch zwischenmenschliche, kommunikative und emotionale Kompetenzen sind gefragt. Auch Kenntnisse in Erster Hilfe und Brandbekämpfung sind erforderlich. Die Fähigkeit, potenzielle Probleme vorauszusehen und zu vermeiden, wird durch ein breites Spektrum an Fachwissen erheblich verbessert.